Landwirtschaft & Industrie

Kaweco Dealer Portal: eine B2B-Umgebung für das gesamte Händlernetz

Kaweco

Projektdauer

12 Wochen

Team

3 Spezialisten

Branche

Landwirtschaft & Industrie

Kontext

KAWECO aus Baak ist der niederländische Hersteller von Gülletechnik. Die Fässer und Injektoren der PROFI-Serie werden vollständig in den Niederlanden gebaut und erreichen die Felder über ein Netz von Händlern. All diese Händler brauchen dasselbe: schnell die richtigen Teile, aktuelle Produktinformationen und einen kurzen Draht zum Werk. Dafür bauten wir das Kaweco Dealer Portal: eine maßgeschneiderte B2B-Umgebung, die Händlern rund um die Uhr zur Verfügung steht, mit der Website verbunden ist und vollständig vom Kaweco-Team gepflegt wird.

Händlerservice über Telefon und E-Mail

KAWECO-Maschinen halten Jahre, und gerade dann zählt der Service. Teilebestellungen und Produktanfragen liefen über Telefon und E-Mail: fehleranfällig bei langen Teilenummern, zeitaufwendig für Händler und Innendienst, und ohne Zugriff außerhalb der Bürozeiten, während die Saisonarbeit in der Landwirtschaft nicht wartet.

Spezifische Herausforderungen

1
Bestellungen und Anfragen liefen verstreut über Telefon und E-Mail
2
Lange Maschinen- und Teilenummern machten den Prozess fehleranfällig
3
Händler hatten außerhalb der Bürozeiten keinen Zugriff auf Informationen
4
Der Innendienst verlor viel Zeit mit wiederkehrenden Fragen

Ein Händlerportal wie die Maschinen: solide und ohne Schnickschnack

Wir entwarfen und bauten ein geschlossenes Händlerportal auf dealer.kaweco.com, im Stil der Marke und nahtlos mit der Kaweco-Website verbunden. Händler loggen sich ein und finden alles, was sie brauchen: Teile, Dokumentation und ihre eigenen Daten. Das Werk pflegt das Angebot selbst und hält so eine aktuelle Quelle für das gesamte Netz.

Eigene Konten pro Händler in einer übersichtlichen, schnellen Umgebung, rund um die Uhr erreichbar.

Schnell die richtigen Teile und Produktinformationen finden, auf Basis von Maschinen- und Teilenummern.

Dealer-Login direkt von kaweco.com; ein Markenerlebnis von der Website bis zum Portal.

Das Kaweco-Team pflegt Inhalte und Angebot selbst, ohne Entwickler.

Die neue Website im Bild

Das geschlossene Händlerportal auf dealer.kaweco.com

Ergebnis

24/7

Für Händler erreichbar

Auch abends und in der Saison

1 Portal

Für das ganze Netz

Alle Händler arbeiten in derselben Umgebung

Weniger

Telefon und E-Mail

Innendienst von wiederkehrenden Fragen entlastet

100%

Selbst pflegbar

Kaweco pflegt das Angebot selbst

Technik & Ansatz

Laravel Statamic Tailwind CSS MySQL

Vorherige Case

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