Gesundheitswesen

Gastvrij MST: 700 iPads am Krankenhausbett, seit zehn Jahren der Standard

Medisch Spectrum Twente

Projektdauer

Laufende Partnerschaft seit 2015

Team

Festes Produktteam

Branche

Gesundheitswesen

Kontext

Zur Eröffnung des neuen Medisch Spectrum Twente 2016 bekam jedes Bett etwas, das kein niederländisches Krankenhaus in dieser Größenordnung hatte: ein eigenes iPad mit Gastvrij MST, der von uns entworfenen und gebauten Patientenplattform. Patienten schauen Fernsehen, bestellen Essen und Getränke, surfen im Web und sehen in ihrem persönlichen Dashboard ihre Behandlungsinformationen, ihre Pflegekräfte und sogar ihr voraussichtliches Entlassungsdatum. Der Start mit 700 iPads schaffte es in die landesweiten Nachrichten, und die Plattform setzte den Standard für Hospitality-Technologie in europäischen Krankenhäusern. Zehn Jahre später läuft sie noch jeden Tag, inklusive der Apple-TV-App, die wir für die Fernseher bauten.

Ein neues Krankenhaus verdient mehr als ein Münztelefon am Bett

MST baute ein komplett neues Krankenhaus im Herzen von Enschede und wollte das Patientenerlebnis so fortschrittlich machen wie die Versorgung selbst. Die klassische Lösung, teure Bedside-Terminals mit Pay-TV, passte nicht zu diesem Anspruch. Es brauchte eine Plattform, die Komfort, Information und Versorgung vereint, sicher an die elektronische Patientenakte gekoppelt und für Patienten jeden Alters bedienbar.

Spezifische Herausforderungen

1
Ein Gerät für Unterhaltung, Service und medizinische Informationen am Bett
2
Sichere EPA-Kopplung für Behandlungsinformationen und Entlassungsdatum
3
Bedienbar für jedes Alter, auch ohne Tablet-Erfahrung
4
Privacy: jedes Gerät wird bei der Entlassung vollständig gelöscht
5
700 Geräte beherrschbar ausrollen und aktuell halten

Eine Plattform für Komfort, Service und Einblick in die Behandlung

Wir entwarfen und bauten Gastvrij MST als natives Ökosystem: eine iPad-App an jedem Bett und eine Apple-TV-App für die Fernseher. Große Buttons, klare Struktur, sofort verständlich. Patienten gestalten ihren Tag selbst: über 40 TV-Sender und 50 Radiosender, Essen und Getränke bestellen, Servicepersonal rufen und im persönlichen Dashboard die eigene Behandlung verfolgen, von Pflegekräften bis zum voraussichtlichen Entlassungsdatum. Bei der Entlassung wird jedes iPad automatisch vollständig gelöscht.

700 iPads mit einer Oberfläche mit großen Buttons, geeignet für jedes Alter.

Eigene tvOS-App für die Fernseher, dieselbe Plattform auf dem großen Bildschirm.

Persönliches Dashboard mit Behandlungsinformationen, Pflegekräften und Entlassungsdatum über eine sichere EPA-Kopplung.

Roomservice vom Bett aus, direkt an den Verpflegungsservice.

Vollständige Löschung jedes Geräts bei der Entlassung; keine Patientendaten bleiben zurück.

Die neue Website im Bild

Gastvrij MST im Jahr 2026: TV, Radio, Essen und Getränke, Informationen und der persönliche Startbildschirm

Ergebnis

700

iPads am Bett

Krankenhausweit zur Eröffnung ausgerollt

40+ / 50

TV- und Radiosender

Unterhaltung für jeden Patienten

10 Jahre

Im Einsatz

Seit 2016 täglich in Betrieb

10.000+

Patienten versorgt

Jedes Jahr Tausende Aufnahmen

Technik & Ansatz

iOS iPadOS Apple TV (tvOS) Swift EPD-koppeling

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